Support

Wie können wir helfen?

Eine kurze Anleitung für den Einstieg und Antworten auf die häufigsten Fragen.

Schnellstart

Mitteilungen erlauben. Kizura erinnert dich per Mitteilung, erlaube sie also, wenn du gefragt wirst. Das geht auch später in den Einstellungen.
Deine Menschen hinzufügen. Tippe im Tab „Personen“ auf + oder importiere die Kontakte, die du auswählst. Trag den Geburtstag ein und, falls vorhanden, den Jahrestag.
Den Plan ansehen. Jeder Geburtstag erscheint im Tab „Anlässe“ mit einem Plan. Öffne ihn, um die Schritte zu sehen und wann du erinnert wirst.
Eintragen, was sie lieben. Vorlieben, Größen und Lieblingsläden helfen dir und den KI-Geschenkideen, etwas Passendes zu finden.
„Als Nächstes“ folgen. Der Tab „Home“ zeigt den nächsten Anlass und den heutigen Schritt. Hake Schritte ab, sobald sie erledigt sind.

Pläne und Erinnerungen

Ein Plan ist die Liste der Schritte für einen Anlass. Eine Vorlage ist ein wiederverwendbarer Plan, etwa der Geburtstags-Geschenkplan: sechs Wochen mit Schritten vom Ideensammeln bis zur Notiz, wie das Geschenk ankam.

Kizura wählt für neue Geburtstage und Jahrestage eine Vorlage. Die Standardvorlage änderst du unter Einstellungen › Erinnerungen, den Plan eines einzelnen Anlasses auf dessen Seite über „Plan ändern“.

Öffne einen Schritt, um Titel, Tag und Uhrzeit zu bearbeiten oder die Erinnerung auszuschalten. In der Mitteilung kannst du den Schritt abhaken oder dich morgen erinnern lassen.

Pläne wiederholen sich jedes Jahr. Nach dem letzten Schritt beginnt der Plan für das nächste Jahr von vorn.

Um die Erinnerungen für einen automatischen Geburtstag oder Jahrestag zu stoppen, ohne die Person zu löschen, öffne den Anlass und wähle „Planung beenden“. Im Bereich „Pausiert“ kannst du ihn jederzeit fortsetzen.

Geschenke

Sichere Ideen auf der Seite einer Person oder im Tab „Geschenke“. Jede Idee wandert von „Idee“ über „Engere Wahl“, „Gekauft“ und „Eingepackt“ zu „Verschenkt“.

Shoppen öffnet in deinem Browser eine Shop-Suche nach der Idee. Bei einem Produktlink aus einem Shopify-Shop öffnet Kaufen die Kasse dieses Shops mit dem Artikel im Warenkorb. Du prüfst und bezahlst immer auf der Website des Shops.

Bestellerinnerung einrichten fügt dem Plan des Anlasses einen Schritt hinzu, früh genug für den Versand plus zwei Tage.

Trag das Geschenk nach dem Tag unter „Frühere Geschenke“ ein, samt Reaktion. Kizura warnt dich, wenn eine neue Idee etwas ähnelt, das du schon verschenkt hast.

Kizura Premium

Premium bietet unbegrenzt viele Personen, private KI-Geschenkideen, unbegrenzt viele eigene Anlässe, eigene Vorlagen, alle Widgets und alternative App-Symbole.

Wähle ein Monats- oder Jahresabo, jeweils mit 1 Woche gratis für neue Abonnenten, oder „Lebenslang“ als einmaligen Kauf.

Wiederherstellen: Öffne auf einem neuen Gerät Einstellungen › Kizura Premium › Käufe wiederherstellen, angemeldet mit demselben Apple Account.

Kündigen: Einstellungen › Kizura Premium › Abo verwalten oder die Seite „Abonnements“ deines Apple Accounts. Kündige mindestens einen Tag vor der Verlängerung. Deine Personen und Pläne bleiben erhalten; oberhalb der Gratisgrenzen kannst du weiterhin alles ansehen und bearbeiten, aber nichts Neues hinzufügen.

Synchronisierung und Backups

Die iCloud-Synchronisierung (Einstellungen › iCloud) hält Kizura auf iPhone und iPad über deine private iCloud auf demselben Stand. Sie ist aus, bis du sie aktivierst.

Backups: Einstellungen › Deine Daten › Backup-Datei exportieren sichert alles in einer Datei, die du überall aufbewahren kannst. Importieren kannst du sie auf jedem Gerät. Backup-Dateien sind nicht verschlüsselt, bewahre sie also sicher auf.

Alle Daten löschen entfernt alle Personen, Anlässe und Geschenke von diesem Gerät und aus der iCloud-Synchronisierung. Backups, die du mit „Jetzt sichern“ erstellt hast, bleiben in iCloud, bis du sie im Backup-Verlauf löschst. Das kann nicht widerrufen werden.

Fragen

Ist Kizura wirklich gratis?

Ja. Du kannst bis zu 8 Personen hinzufügen, und jeder Geburtstag und Jahrestag in ihren Profilen bekommt einen Plan mit Erinnerungen. Kizura Premium bietet unbegrenzt viele Personen, KI-Geschenkideen, unbegrenzt viele eigene Anlässe, eigene Vorlagen, alle Widgets und alternative Symbole.

Gibt es Werbung?

Nein. Kizura enthält keine Werbung und keinerlei Werbe- oder Analysesoftware.

Brauche ich einen Account?

Nein. Es gibt nichts, wofür du dich registrieren müsstest. Käufe gehören zu deinem Apple Account, und „Käufe wiederherstellen“ bringt sie auf ein neues Gerät.

Wo liegen meine Daten?

Auf deinem Gerät. Wenn du die iCloud-Synchronisierung aktivierst, liegen sie zusätzlich in deiner eigenen privaten iCloud, damit iPhone und iPad auf demselben Stand bleiben. Wir können sie nicht sehen.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich ein neues iPhone bekomme?

Aktiviere die iCloud-Synchronisierung oder exportiere unter Einstellungen › Deine Daten eine Backup-Datei und importiere sie auf dem neuen Gerät. Auch ein iPhone-Backup stellt sie wieder her.

Wie bleiben die KI-Geschenkideen privat?

Sie werden von Apple Intelligence auf deinem Gerät erstellt. Es geht keine Anfrage an uns oder an einen KI-Dienst. Wenn du auf „Shoppen“ tippst, öffnet dein Browser eine Shop-Suche, die nur die Produktwörter enthält, etwa „Pizzapfanne aus Gusseisen“.

Welche Geräte unterstützen KI-Geschenkideen?

Geräte, die Apple Intelligence unterstützen und auf denen Apple Intelligence in den Einstellungen aktiviert ist. Alles andere in Kizura funktioniert auf jedem iPhone oder iPad mit iOS 27 oder neuer.

Warum habe ich keine Erinnerung bekommen?

Prüfe, ob Mitteilungen erlaubt sind: Einstellungen › Mitteilungen › Kizura. In Kizura zeigt Einstellungen › Erinnerungen den Status und kann eine Testmitteilung senden. Ein Fokus kann Erinnerungen stummschalten, sofern ein Schritt nicht als dringend markiert ist.

Kann ich ändern, wann Erinnerungen kommen?

Ja. Unter Einstellungen › Erinnerungen legst du die Uhrzeit für neue Pläne fest. Außerdem kannst du jeden Schritt öffnen und Tag oder Uhrzeit ändern oder die Erinnerung ausschalten.

Verschickt Kizura Nachrichten für mich?

Nie. Kizura entwirft eine Nachricht und öffnet Nachrichten; ob du sie sendest, entscheidest du.

Kauft Kizura Geschenke für mich?

Nein. Kizura öffnet den Shop, und du prüfst und bezahlst an der Kasse des Shops. Kizura sieht weder deine Zahlungsdaten noch deine Bestellung.

Wie kündige ich Premium?

Abos verwaltet Apple: Einstellungen › dein Name › Abonnements oder in der App unter Einstellungen › Kizura Premium › Abo verwalten. „Lebenslang“ ist ein einmaliger Kauf und verlängert sich nie.

Wie bekomme ich eine Rückerstattung?

Rückerstattungen übernimmt Apple unter reportaproblem.apple.com.

Was bedeutet „Kizura“ und wie spricht man es aus?

Man sagt „Ki-SU-ra“, mit weichem S. Der Name ist ein Kunstwort aus zwei Wörtern: kizuna (絆), japanisch für die Verbundenheit zwischen Menschen, und premura, italienisch für aufmerksame Fürsorge.

Funktioniert Kizura auf dem iPhone Duo?

Ja. Kizura passt sich dem Außendisplay an, wenn das iPhone Duo geschlossen ist, und zeigt geöffnet ein zweispaltiges Layout. Diese Layouts kommen mit einem kostenlosen Update, sobald iOS 27.1 erscheint; bis dahin läuft Kizura auf dem iPhone Duo im iPhone-Layout.

Kontakt

Wir lesen jede Nachricht. Nenn uns dein Gerät, deine iOS-Version und was du erwartet hast. Am schnellsten antworten wir auf Englisch.

E-Mail an den Kizura-Support ↗

info@reedtechconsulting.com